Osnovni podaci
Pun naziv pravnog subjekta: Acm int. doo
Adresa: Kralja Petra I Karađorđevića 160 Nova Pazova
Delatnost i šifra delatnosti: 6820 Iznajmljivanje vlastitih ili iznajmljenih nekretnina i upravljanje njima
Matični broj: 17242938
Poreski broj: 100120333
Web adresa: www.true-story.co
Kontakt telefon: 022 322 388 011 303 8600
Email: office@acmint.co.rs
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Privatnost i bezbednost
Naša internet prodavnica poštuje Vašu privatnost i bezbednost, štitimo tajnost svih podataka o ličnosti koje nam dostavite. Molimo Vas da pročitate Politiku privatnosti i bezbednosti koju navodimo ispod, da biste razumeli kako koristimo i štitimo informacije koje nam pružate. Registracijom za bilo koju uslugu na na našoj internet prodavnici, pristajete na korišćenje informacija o Vama pod uslovima ove politike.
Ukoliko ne želite da o Vama prikupljamo navedene vrste podataka, ili se ne slažete s nekim drugim delom ove izjave molimo Vas nemojte koristiti našu internet prodavnicu.
Zaštita podataka ličnosti
Prikupljanje, držanje, obrada i upotreba podataka o ličnosti vrše se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Službeni glasnik RS”, br97/08). Podaci se neće koristiti izvan svrhe za koju su prikupljeni, osim za potrebe vođenja krivičnog postupka ili zaštite bezbednosti Republike Srbije, na način predviđen zakonom. Preduzete su sve potrebne mere zaštite podataka, u skladu sa utvrđenim standardima i postupcima, a koje su potrebne da bi se podaci zaštitili od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja ili svake druge zloupotrebe.
Svi zaposleni i svi saradnici internet prodavnice true-story.co imaju obavezu da sa ovim informacijama postupaju u skladu sa ovim pravilima i zakonom.
Prikupljene informacije se ne daju na uvid, niti se razmenjuju s drugim organizacijama koje su izvan našeg sistema pripreme i uređivanja internet prodavnice, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa zakonom niti na bilo koji drugi način koji bi mogao da bude štetan po Vas uključujući i narušavanje Vaše privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Prikupljanje informacija
Na nekim delovima naše internet prodavnice (registracija i naručivanje) moramo tražiti Vaše lične informacije kako bi Vam omogućili pružanje usluge, odnosno isporuku proizvoda. Ovo činimo putem upotrebe formulara i svaki put kada nam pošaljete svoje detalje e-mailom. Informacije koje dobijemo od Vas mogu uključivati Vaše ime i prezime, adresu, brojeve telefona, faksa ili e-mail adresu. Od Vas nećemo tražiti dodatne informacije koje nisu neophodne ili nema opravdanog razloga da ih date da biste dobili uslugu koju ste zatražili.
Kada posetite naš sajt možete nam ostaviti neke podatke i informacije a da niste svesni toga. Na primer, u cilju poboljšavanja i prilagođavanja internet prezentacije vašim potrebama, sakupljamo od Vas podatke koji nisu lične prirode, npr. podatke o vrsti programa za pretraživanje, operativnom sistemu i stranicama koje ste posetili. Koristimo dokumente „cookies“ i druge Internet tehnologije za održavanje naše prezentacije na internetu i programe u vezi sa elektronskom poštom. Ne koristimo ove tehnologije da bismo sakupljali ili čuvali Vaše lične podatke.
Otkrivanje informacija I bezbednost
Sem u slučajevima kada to zakon nalaže, nećemo na bilo koji način učiniti dostupnim niti distribuirati informacije o Vama koje nam pružite, bez Vašeg prethodnog odobrenja.
Obavezni smo da obezbedimo bezbednost ličnih podataka koje obrađujemo. Mi primenjujemo stroge mere zaštite u cilju zaštite informacija o Vama od pristupa neovlašćenih osoba i od nezakonite obrade, slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Mi ćemo čuvati informacije o Vama u roku kako to zakon nalaže.
Izmena politike privatnosti
Svako korišćenje naše internet prodavnice podložno je uslovima i pravilima opisanim na ovoj stranici.
Sadržaj ove izjave o privatnosti Portala možemo promeniti bez prethodne najave i saglasnosti korisnika. Molimo Vas da periodično proveravate sadržaj ove stranice kako bi bili informisani o svim promenama. Svaka promena izjave o privatnosti sajta biće objavljena na ovoj stranici i važi od momenta objavljivanja.
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa našim prikupljanjem, korišćenjem ili otkrivanjem Vaših ličnih informacija ili bilo kakva pitanja u vezi politike zaštite privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu office@true-story.co.
Opšti uslovi korišćenja
Korišćenjem, posetom ili kupovinom na Internet prodavnici true-story.co obavezujete se da prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. Uslovi korišćenja će Vas uputiti o Vašim i našim pravima i obavezama.
true-story.co zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.
Izjava o zaštiti privatnosti
Internet prodavnica true-story.co se obavezuje se da će čuvati privatnost svih naših korisnika i kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima/kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u cilju pružanja kvalitetne usluge i u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice true-story.co (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije true-story.co će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.
Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su fotografije, tekstovi, stranice, dizajnerski elementi, softver i ostalo su vlasništvo true-story.co ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na našim stranicama smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine.
Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci
Posetioci nam mogu slati e-mail poruke i komentarisati proizvode i pruženu uslugu. true-story.co ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na true-story.co. Protiv takvih aktivnosti možemo pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Opisi proizvoda
„true-story.co“ nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće i ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.
Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo Vam vratiti novac.
Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su u dinarima (sa uračunatim porezom). Cena je važeća u trenutku kada pravite narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. „true-story.co“ ima pravo da otkaže narudžbenicu slanjem e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu.
Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.
Uslovi kupovine na internet prodavnici.
„true-story.co“ je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.
Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:
Načini plaćanja
Potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Načini plaćanja koji su podržani u našoj internet prodavnici su:
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva da iznos naveden na potvrđenoj narudžbenici platite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.
Plaćanje uplatnicom
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon dobijanja e-mail poruke o potvrdi narudžbenice na šalteru banke ili pošte, odnosno elektronskim bankarstvom, izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun 170-0030023027000-33 kod UniCredit Banke.
Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće Vam automatski poslati na e-mail nakon što potvrdite narudžbenicu.
Napomena: Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudžbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.
Plaćanje platnim karticama
Ova opcija podrazumeva plaćanje karticama online na zaštićenoj stranici banke. Prilikom odabira načina plaćanja na našem sajtu izaberite opciju plaćanja platnim karticama i bićete odvedeni na stranicu banke gde bezbedno možete uneti podatke svoje kartice i platiti naše proizvode u svega par klikova. Tom prilikom plaćate iznos za poručene proizvod i iznos troškova dostave objedinjeno. Ostaje Vam samo da preuzmete paket od kurira bez dodatnih plaćanja.
Pregled i potvrda narudžbenice
Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, koliko iznose troškovi dostave i kolika je ukupna cena.
Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju „Potvrdi“ čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na Vaš registracioni e-mail se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.
Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana, od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana.
Nakon isteka perioda od 7 dana, plaćanje po toj narudžbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.
Način dostave
Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po evidentiranju Vaše uplate.
Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Troškovi dostave se posebno naplaćuju. Cena dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, tako da je prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je samo potpisati prijemnicu. Samo u slučaju plaćanja pouzećem, plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Ukoliko ste odabrali „lično preuzimanje“, troškovi dostave neće biti obračunati. Plaćanje možete izvršiti uplatnicom. Plaćene naručene proizvode možete podignuti u našoj direkciji, uz prethodnu najavu telefonom ili e-mailom.
Vreme dostave
Okvirno vreme za koje će Vam pošiljka biti uručena navedeno je u pregledu narudžbenice. Kako u praksi uručenje može biti i brže, a da ne bi svaki dan isčekivali kurira i pošiljku, prilikom predaje Vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo Vam e-mail obaveštenje da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti uskoro na Vašoj adresi.
Pravo na reklamaciju
U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.
Povraćaj kupljene robe
Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Prilikom prijema pošiljke uverite se da je paket ne otvaran i ne oštećen. U nekim slučajevima kada nedostaje neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.
Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom, neoštećenom pakovanju. U suprotnom nećemo primiti paket.
Izjava o PDV-u
Acm int. doo u sklopu kojeg je brend True Story je u sistemu PDV-a.
